近期接到多个用户电脑报修，表现为电脑黑屏，只有鼠标，进安全模式，也是只看到鼠标，即使用原版光盘恢复也不行，此问题只能重装系统。

    经我方技术人员查证，出现此现象的用户均安装了瑞星杀毒软件，该软件自动升级为2010版后，电脑系统被破坏，在网上能搜索到相关贴子可以证实此诊断。

    请使用瑞星的用户，不要把你们的工程放在系统盘（一般C盘为系统盘），如果工程文件放在C盘的，请在重装系统前，将数据备份到其他盘，自己不会操作的务必找专业人员操作，免得发生工程丢失现象。